Chính sách đổi trả

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MUA TẠI CỬA HÀNG

1. Điều kiện áp dụng khách đổi trả

+ Khách hàng được quyền đổi trả tại các cửa hàng Hoanh Boutique.

2. Điều kiện đổi/trả hàng

+ Trong vòng 5 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.

+ Chỉ áp dụng 1 lần đổi/ 1 đơn hàng.

+ Đối với sản phẩm nguyên giá : được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác và không thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán). Và khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.

+ Sản phẩm đổi trả không có dấu hiệu đã qua sử dụng, phải còn hóa đơn mua hàng của Hoanh Boutique ,còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm trên sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn,hư hỏng, bởi những tác nhân bên ngoài.

3. Hình thức thực hiện

+ Khách hàng mang hóa đơn và sản phẩm đến cửa hàng Hoanh Boutique để đổi sản phẩm khác.

+ Đối với những khách hàng ở xa/khách du lịch sẽ thực hiện hình thức đổi trả như mua hàng online và gửi kèm hóa đơn mua hàng.

HƯỚNG DẪN ĐỔI SẢN PHẨM

ĐỔI TẠI CỬA HÀNG

– Bước 1: Gọi trực tiếp vào hotline shop 0768986889 để được hỗ trợ

– Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận, đầy đủ bill và tag sản phẩm

– Bước 3: Đến trực tiếp của hàng Hoanh Boutique để được nhân viên tư vấn hỗ trợ

ĐỐI VỚI KHÁCH TỈNH

– Bước 1: Gọi trực tiếp vào hotline shop  0933679989 để được hỗ trợ

– Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận,đầy đủ bill và tag sản phẩm

– Bước 3: Gởi về địa chỉ nhân viên chăm sóc khách hàng tư vấn, sđt 0768986889 0933679989 và chờ bộ phận CSKH xác nhận nhận hàng

– Bước 4: Nhận lại sản phẩm đổi hàng 3-5 ngày