Chính sách bảo hành & đổi trả

ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MUA TẠI CỬA HÀNG

1. Điều kiện áp dụng khách đổi trả

+ Khách hàng được quyền đổi trả tại các cửa hàng Hoanh Boutique.

2. Điều kiện đổi/trả hàng

+ Trong vòng 5 ngày kể từ ngày mua sản phẩm.

+ Chỉ áp dụng 1 lần đổi/ 1 đơn hàng.

+ Đối với sản phẩm nguyên giá : được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác và không thấp hơn giá trị sản phẩm đã mua (dựa theo giá trị trên hóa đơn thanh toán). Và khách hàng sẽ bù thêm tiền phần chênh lệch.

+ Sản phẩm đổi trả không có dấu hiệu đã qua sử dụng, phải còn hóa đơn mua hàng của Hoanh Boutique ,còn nguyên nhãn mác, thẻ bài đính kèm trên sản phẩm và sản phẩm không bị dơ bẩn,hư hỏng, bởi những tác nhân bên ngoài.

SHOP CHỈ NHẬN ĐỔI SẢN PHẨM MỚI CHO KHÁCH NẾU HÀNG HÓA SAU KHI NHẬN MẮC PHẢI CÁC TRƯỜNG HỢP SAU :
 – LỖI DO SẢN XUẤT
 – SAI MẪU/ MÀU / SIZE ( Đổi mẫu có SIZE – KHÔNG hỗ trợ đổi mẫu )

HÀNG FREESIZE SHOP KHÔNG NHẬN ĐỔI NẾU KHÔNG VỪA, KHÁCH VUI LÒNG CUNG CẤP SỐ ĐO CỤ THỂ ĐỂ SHOP TƯ VẤN

LƯU Ý : SHOP CHỈ GIẢI QUYẾT HÀNG ĐỔI 2 TRƯỜNG HỢP TRÊN TRONG 3 NGÀY ( KỂ TỪ NGÀY NHẬN HÀNG ) – QUÁ THỜI GIAN TRÊN SHOP SẼ KHÔNG HỖ TRỢ GIẢI QUYẾT VỚI BẤT KÌ TRƯỜNG HỢP NÀO.

3. Hình thức thực hiện

+ Khách hàng mang hóa đơn và sản phẩm đến cửa hàng Hoanh Boutique để đổi sản phẩm khác.

+ Đối với những khách hàng ở xa/khách du lịch sẽ thực hiện hình thức đổi trả như mua hàng online và gửi kèm hóa đơn mua hàng.

HƯỚNG DẪN ĐỔI SẢN PHẨM

ĐỔI TẠI CỬA HÀNG

– Bước 1: Gọi trực tiếp vào hotline shop 0979190412 để được hỗ trợ

– Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận, đầy đủ bill và tag sản phẩm

– Bước 3: Đến trực tiếp của hàng Hoanh Boutique để được nhân viên tư vấn hỗ trợ

ĐỐI VỚI KHÁCH TỈNH

– Bước 1: Gọi trực tiếp vào hotline shop  0979190412 để được hỗ trợ

– Bước 2: Đóng gói sản phẩm cẩn thận,đầy đủ bill và tag sản phẩm

– Bước 3: Gởi về địa chỉ nhân viên chăm sóc khách hàng tư vấn, sđt 0979190412 và chờ bộ phận CSKH xác nhận nhận hàng

– Bước 4: Nhận lại sản phẩm đổi hàng 3-5 ngày